为实现公益组织的使命的和愿景，充分体现公益组织的公益性，更好地为广大人民群众服务，北京三知困难儿童救助服务中心郑重承诺：

  1. 严格遵守单位章程，从事非营利性质的社会服务活动；
  2. 提供社会服务时，不向受助方及其他利益相关者收取服务费用。在合作学校开办公益图书馆，不向合作学校和读者收取费用；组织志愿者参与服务或参加培训活动，不向志愿者收取费用；
  3. 不断优化服务质量，包括提升图书馆运营水平、志愿者支持水平、公益研究水平等；
  4. 严格遵守各项规定，及时公示各项信息，公开监督渠道，接收社会公众的监督提醒；

监督电话： 010-57732901邮箱：xingongmin@xingongmin.org.cn

如果有涉及机构工作人员或志愿者的不当行为，投诉邮箱：shensu@xingongmin.org.cn